Best Western Arosa ligger midt i sentrum av Madrid med kort vei til byens shoppinggater med butikker og varehus, turiststrøk og severdigheter. Hotellet ligger i gaten Gran Via, som har mange teatre, kinoer og eksklusive butikker. De berømte museene Prado, Thyssen-Bornemisza og Reina Sofia ligger også i nærheten av hotellet.
Best Western Arosa har 126 rom, der alle er utstyrt med minibar, bad/wc, TV, air-condition, hårføner, skrivebord og gratis trådløs internettforbindelse.
Ved bestilling av rom velger man om frokostbuffet skal inngå i prisen.
Hotellet har snack-bar, døgnåpen resepsjon, valutaveksling, flyplasstransport-service, bilutleie og gode parkeringmuligheter.
Det finnes flere restauranter i nærheten, der hotellets gjester får 10 % rabatt.
